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Press release #Mobilidade Conectada
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Conectividade expande oportunidades de produtos e serviços do mercado de reposição automotiva

  • Internet das Coisas possibilita a conectividade entre veículos e serviços automotivos
  • Adaptação e capacitação profissional são necessários para as oficinas do futuro
  • Tecnologias que facilitam a manutenção veicular

Bruna Carrara

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Campinas – A conectividade, a eletrificação e a automação estão cada vez mais presentes nos carros do futuro, que passarão a ter sistemas que visam melhorar a segurança, a dirigibilidade e a experiência diária do usuário. Além de impactar o modo de ir e vir das pessoas, essa nova forma de mobilidade também modificará os serviços das oficinas mecânicas, que precisam estar aptas para realizar a manutenção destes novos veículos.

Especialmente devido o advento da Internet das Coisas (IoT) e da conectividade, o veículo passará a se comunicará com o motorista e com o meio externo, oferecendo uma variedade de serviços, desenvolvimento de novos negócios e eficiência no atendimento aos clientes. Num futuro próximo, por exemplo, a tecnologia possibilitará que o condutor receba um aviso no painel do carro informando que já está na hora de fazer a manutenção preventiva e, graças a conectividade, com um simples toque de um botão será possível agendar o serviço necessário na oficina mais próxima.

Eletrificação demanda oficinas e profissionais preparados

Com o crescimento da frota de veículos híbridos e elétricos, é necessário contar com oficinas preparadas para a manutenção desses veículos. Ter uma estrutura adequada para lidar com alta tensão e isolar uma vaga específica para prevenção de possíveis descargas elétricas estão entre os itens que precisam de atenção.

Investir na capacitação dos profissionais encarregados pela manutenção desses veículos é tão importante quanto a infraestrutura da oficina. “A segurança é vital, porque são carros com sistema de alta tensão. Os automóveis 100% elétricos não têm itens de reparação como velas, correias, filtros de combustível e de óleo, bielas e virabrequim, o que simplifica a revisão, mas os profissionais do setor de reparação automotiva precisam de treinamentos específicos em relação aos dispositivos de segurança, diagnóstico e a intervenção para desconectar o sistema de alta tensão do carro, explica Diego Tournier, chefe do Centro de Treinamento Automotivo da Bosch.

Conectividade também no serviço de resgate

As soluções conectadas e baseadas em processamento de dados permitirão que os processos sejam realizados com mais rapidez e eficiência, e esse cenário não será diferente no mercado de reposição ou na geração de novos serviços de assistência veicular, por exemplo.

O Roadside Assistance é uma plataforma inteligente da Bosch baseada na nuvem, que integra prestadores de serviços, como os guincheiros, montadoras, seguradoras, frotistas, locadoras, gerenciadoras e rastreadoras de frotas. Ela oferece atendimento aos clientes que estão com os seus veículos parados nas vias devido a ocorrências no trânsito como acidentes ou falhas mecânicas. Através de um aplicativo, os condutores podem solicitar ajuda iniciando, assim, uma jornada totalmente digital que garante mais agilidade no atendimento. O aplicativo informará alguns dados e confirmará a solicitação de assistência veicular presencial para usufruir de um serviço que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, o motorista poderá acompanhar em tempo real, por meio de um mapa no aplicativo de celular, a chegada do profissional que prestará o serviço.

Contato para imprensa:

Julio Rocha

Telefone: (19) 2103-2611

E-mail: julio.rocha@br.bosch.com

Em 2024, o Grupo Bosch completa 70 anos de história no Brasil. Atualmente emprega no país cerca de 10.000 colaboradores e registrou, em 2023, um faturamento líquido de 7,9 bilhões de reais com a oferta de produtos e serviços para os setores de Mobilidade, Tecnologia Industrial, Bens de Consumo e Energia e Tecnologia Predial. As operações do grupo na América Latina empregam cerca de 11.500 colaboradores que contribuíram para gerar um faturamento de 9,8 bilhões de reais, incluindo as exportações e vendas das empresas coligadas. Para mais informações: www.bosch.com.br, www.bosch-press.com.br.

O Grupo Bosch é um líder global de tecnologia e serviços. A empresa emprega cerca de 429.000 colaboradores em todo o mundo (em 31 de dezembro de 2023) e gerou vendas de 91,6 bilhões de euros em 2023. Suas operações estão divididas em quatro setores de negócios: Mobilidade, Tecnologia Industrial, Bens de Consumo e Energia e Tecnologia Predial. Com as suas atividades, a empresa pretende utilizar a tecnologia para ajudar a moldar tendências universais como automação, eletrificação, digitalização, conectividade e uma orientação para a sustentabilidade. Neste contexto, a ampla diversificação da Bosch entre regiões e indústrias fortalece a sua inovação e robustez. A Bosch utiliza a sua experiência em tecnologia de sensores, software e serviços para oferecer aos seus consumidores múltiplas soluções a partir de uma única fonte. Também aplica o seu conhecimento em conectividade e inteligência artificial para desenvolver e fabricar produtos sustentáveis e fáceis de usar. Com “Tecnologia para a vida”, a Bosch quer ajudar a melhorar a qualidade de vida e a conservar os recursos naturais. O Grupo Bosch é composto pela Robert Bosch GmbH e suas cerca de 470 subsidiárias e empresas regionais em mais de 60 países. Incluindo parceiros de vendas e serviços, a rede global de produção, engenharia e vendas da Bosch abrange quase todos os países do mundo. A força inovadora da Bosch é a base para o crescimento futuro da empresa. Em 136 locais em todo o mundo, a Bosch emprega cerca de 90.000 colaboradores na área de pesquisa e desenvolvimento, dos quais cerca de 48.000 são engenheiros de software. Mais informações: www.bosch.com, www.iot.bosch.com, www.bosch-press.com

Em 2024, o Grupo Bosch completa 70 anos de história no Brasil. Atualmente emprega no país cerca de 10.000 colaboradores e registrou, em 2023, um faturamento líquido de 7,9 bilhões de reais com a oferta de produtos e serviços para os setores de Mobilidade, Tecnologia Industrial, Bens de Consumo e Energia e Tecnologia Predial. As operações do grupo na América Latina empregam cerca de 11.500 colaboradores que contribuíram para gerar um faturamento de 9,8 bilhões de reais, incluindo as exportações e vendas das empresas coligadas. Para mais informações: www.bosch.com.br, www.bosch-press.com.br.

O Grupo Bosch é um líder global de tecnologia e serviços. A empresa emprega cerca de 429.000 colaboradores em todo o mundo (em 31 de dezembro de 2023) e gerou vendas de 91,6 bilhões de euros em 2023. Suas operações estão divididas em quatro setores de negócios: Mobilidade, Tecnologia Industrial, Bens de Consumo e Energia e Tecnologia Predial. Com as suas atividades, a empresa pretende utilizar a tecnologia para ajudar a moldar tendências universais como automação, eletrificação, digitalização, conectividade e uma orientação para a sustentabilidade. Neste contexto, a ampla diversificação da Bosch entre regiões e indústrias fortalece a sua inovação e robustez. A Bosch utiliza a sua experiência em tecnologia de sensores, software e serviços para oferecer aos seus consumidores múltiplas soluções a partir de uma única fonte. Também aplica o seu conhecimento em conectividade e inteligência artificial para desenvolver e fabricar produtos sustentáveis e fáceis de usar. Com “Tecnologia para a vida”, a Bosch quer ajudar a melhorar a qualidade de vida e a conservar os recursos naturais. O Grupo Bosch é composto pela Robert Bosch GmbH e suas cerca de 470 subsidiárias e empresas regionais em mais de 60 países. Incluindo parceiros de vendas e serviços, a rede global de produção, engenharia e vendas da Bosch abrange quase todos os países do mundo. A força inovadora da Bosch é a base para o crescimento futuro da empresa. Em 136 locais em todo o mundo, a Bosch emprega cerca de 90.000 colaboradores na área de pesquisa e desenvolvimento, dos quais cerca de 48.000 são engenheiros de software. Mais informações: www.bosch.com, www.iot.bosch.com, www.bosch-press.com

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